Esnek, Standartlara Uyan İletişim Platformu 

 

Ses ve veri standartlarındaki birbirine yakınlaşma eğilimi telekomünikasyon endüstrisinde de bir devrim yaratmıştır. 

 

Açık, standartlara uygun Televantage ® mimarisi, özel telefon sistemleri üzerinde önemli avantajlar sağlamaktadır. 

 

Intel, dünya üzerinde şirketlerin iletişim çözümlerini kolay yönetilebilir kılmak ve kolay çözümler geliştirmek için tümleşik çözümler sunmaktadır. Televantage, Intel’ in yüksek ölçeklenebilir ve yüksek performanslı ses işleme donanımları üzerinde çalışır.

 

Televantage ile yeni özellikler kullanmak, bir yazlımı yüklemesi veya güncellemesi kadar basit ve sorunsuzdur. Çünkü Televantage yazılım tabanlı çalışan bir santral ve çağrı merkezi sistemidir. VoIP gibi yeni yapılandırmalar; büyük donanım altyapısı, yazılım kurulumları ve büyük bütçe gerektirmeden kolaylıkla yapılabilir.

 

Açık standartlar, üçüncü parti iletişim çözümleri ve CRM uygulama yazılımları daha kolay uyum sağlamaktadır. Televantage, Windows üzerinde çalışan ve LAN üzerindeki herhangi bir sunucu gibi çalışmaktadır. Kullanıcıların ve yöneticilerin masaüstü bilgisayarlarından telefon sistemi ile ara yüz sağlayarak, iletişim yönetimini sağlamaktadır.

 

Televantage’ in dikkat çeken özelliklerini aşağıdaki gibi sıralayabiliriz;

Yönetim

Otomatik yardımcı desteği

Anlık Mesajlaşma

Viewpoint

Sesli mesaj desteği

Televantage, Dialogic tarafından üretilen santral kartları ile kartlı santral sistemi olarak, ya da yine Dialogic tarafından üretilen HMP sürücüleri ile herhangi bir donanıma gerek duymadan tamamen IP destekli yazılımsal santral olarak konumlandırılabilmektedir. IP tabanlı santral ve çağrı merkezi çözümü olarak kullanılabilen TeleVantage, SIP ve H.323 standartlarını desteklemektedir.