Günümüzde gelişen ve değişen müşteri memnuniyeti kavramı, müşteri ilişkilerinin hedeflere uygun ve düzenli bir şekilde yönetilmesini gerektiriyor. İşletmelerin rekabetle başa çıkabilmek için daha az kaynakla daha fazla sonuç alabilmesi ve müşterilerle kurulan her teması daha fazla iş potansiyeline dönüştürebilmesi zorunluluk haline geliyor. Müşteri memnuniyetini dolayısıyla müşteri sadakatini sağlayabilen ve devam ettirecek çözümleri üreten işletmeler müşterileri ile daha kazançlı ve uzun süreli ilişkiler kurabiliyor.

 

Karel sunduğu ürün ve çözümlerle müşteri memnuniyeti ve sadakatine odaklanmış tüm işletmelerin bu amaçlarını yüksek operasyonel verimlilik ile gerçekleştirmesini sağlıyor.

 

Karel IP Çağrı Merkezi, müşterileri ile etkin iletişim kurmayı ve müşteri memnuniyetini arttırmayı hedefleyen her büyüklükteki işletmeye esnek ve uygun maliyetli bir çağrı merkezi çözümü sunuyor. Karel IP Çağrı Merkezi ile güçlenen müşteri ilişkileriniz sayesinde müşterileriniz mutlu, sadık, ürün almaya yatkın ve firmanızla iş birliği yapmaya istekli hale geliyor. Sistem müşteri hizmetleri stratejinizi destekleyecek tüm esnek özellikleri sunuyor.