Genel Özellikler
Çağrının durumunu görüntüleyen ikon (çalma, bekletme, toplama)
Çağrıların öncelik durumunu renklerle görüntüleme (kırmızı >turuncu >yeşil)
Bekletilen çağrıların bekleme süresini görüntülemenin yanı sıra yeşilden koyu kırmızıya dönüşen durum rengi ile gecikmeleri belirtme.
Çağrı aktarma işlemini sürükle bırak yapısı ile gerçekleştirebilme
Çağrı aktarımı işlemini menü aracılığı ile yapabilme ve menü özelliklerini kısayol olarak klavye tuşlarına atayabilme
Gelen çağrıları önceden belirlenen bir çalma süresinin sonunda otomatik olarak yönlendirebilme, reddetme ve bekletmeye alma
Takip edilecek en yüksek çağrı sayısını belirleyebilme. Belirlenen sayının üzerindeki çağrıları belirli bir telefon numarasına yönlendirebilme veya reddedebilme
Uygulamanın içinden CRM yazılımındaki web tarayıcı ile kolaylıkla veri alabilme
Uygulamanın içinden e-posta gönderebilme
Çağrı kayıt yönetimi ve raporlama yapabilme
Durum bilgisi ayarlama, sesli posta uyarısı, kaçan çağrı uyarısı, çağrı kaydı, ses ayarları, DTMF tuş takımı ve çağrı istatistiklerine erişimi sağlayan durum çubuğu
Rehber Özellikleri
XML dosyadan, LDAP sunucudan, Outlook kişilerinden rehber verisi alabilme
Operatör için birden fazla rehber desteği
Her rehber kullanıcısı için iş telefon, ev telefonu, cep telefonu, sesli posta, e-posta, XMPP, MSN, Web vb çoklu iletişim bilgisi desteği
Her rehber kullanıcısı için görsel, firma adı, departman, unvan vb ek bilgi desteği.
Rehberler içinde isim, soy isim, şirket adı, departman, telefon numarası vb bilgiler için gelişmiş arama desteği
Rehberler içinde kişiler için telefon durum bilgisini algılayıp operatöre görüntüleyebilme (telefon çaldığında, meşguliyette, ek çağrı bilgisinde telefon ikonu değişmektedir.)
Rehberler içinde kişiler için XMPP ve MSN durum bilgisini algılayıp operatöre görüntüleyebilme (kullanıcı müsait olduğunda ismi koyu olarak görüntülenir)
Her rehber içerisinde içerik filtreleme imkanı
Rehberde kayıtlı kişiler ile mesajlaşma desteği
Teknik Özellikleri
İşletim Sistemi: Windows 2000, XP, Vista, 7. (NET 2.0 veya üstü yüklü olmalıdır)
Protokoller: UDP/TCP/TLS SIP (RFC 3261, 3263, 3264, 3581, 3891, 4028, 4488, 4916) SDP (RFC 4566, 4568) RTP (RFC 3550) SRTP (RFC 3711)
Kodekler: G.722, G.711, G.729.
DTMF: In-band, Out-band (RFC 2833)
Durum Bilgisi & Mesajlaşma: XMPP (RFC 3920, 3921), MSN (Windows/MSN/Live Messenger kurulu olmalıdır)
Telefon Durum Bilgisi: SIP SUBSCRIBE/NOTIFY (RFC 3265, 4662) Dialog (RFC 4235) or Presence (RFC 3856) PIDF/XML (RFC 3863) RPIDF (RFC 4480)
Kişisel Durum Bilgisi: SIP PUBLISH (RFC 3903)
IP Telefonlarla Mesajlaşma: SIP MESSAGE (RFC 3428)
Sesli Mesaj: SIP SUBSCRIBE/NOTIFY (RFC 3265) Message-summary (RFC 3842)
Çağrı Aktarma: SIP REFER (RFC 3515)
Outlook Desteği: 2000, 2002, 2003, 2007, 2010.
Dil Desteği: Türkçe, İngilizce, Fransızca, Almanca, İspanyolca, İtalyanca.
